SaaS to skrót od „Software as a Service,” co w polskim tłumaczeniu oznacza „Oprogramowanie jako Usługa.” To model dostarczania oprogramowania, w którym aplikacje są dostępne dla użytkowników przez internet, a nie jako tradycyjne programy instalowane na ich urządzeniach lokalnych. W modelu SaaS, dostawca oprogramowania hostuje aplikację na swoich serwerach i udostępnia ją klientom jako usługę online.
Główne cechy modelu SaaS obejmują:
- Dostęp przez Przeglądarkę: Użytkownicy mają dostęp do oprogramowania poprzez przeglądarkę internetową, co eliminuje konieczność instalacji i konfiguracji na lokalnych urządzeniach.
- Subskrypcje: Zamiast tradycyjnych licencji, w modelu SaaS klienci płacą za usługę na zasadzie subskrypcji, często w formie miesięcznych lub rocznych opłat.
- Hostowanie na Zdalnych Serwerach: Oprogramowanie jest hostowane na serwerach dostawcy usług, co oznacza, że dostawca jest odpowiedzialny za zarządzanie infrastrukturą, bezpieczeństwem i aktualizacjami.
- Automatyczne Aktualizacje: Dostawca oprogramowania dba o aktualizacje i utrzymanie systemu, co eliminuje konieczność ręcznej instalacji przez użytkownika.
- Elastyczność i Skalowalność: Użytkownicy mogą łatwo dostosować swoje subskrypcje w zależności od zmieniających się potrzeb, a także korzystać z elastycznej skalowalności w razie wzrostu lub zmniejszenia zasobów.
- Współdzielenie Zasobów: Model SaaS umożliwia wielu użytkownikom jednoczesny dostęp do wspólnych zasobów i danych, co ułatwia współpracę.
Przykłady aplikacji działających w modelu SaaS obejmują narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM), narzędzia do zarządzania projektami, pakietów biurowych, systemy do zarządzania zasobami ludzkimi (HR) i wiele innych.
Model SaaS zyskał na popularności ze względu na swoją elastyczność, dostępność z dowolnego miejsca, łatwość aktualizacji i obniżenie kosztów dla użytkowników, którzy nie muszą się martwić o infrastrukturę IT ani o skomplikowany proces wdrażania.